royaume du maroc

l'agence nationale de promotion de l'emploi et des compétences (anapec)

skills.ma - infitah

(200) agent de réservation et billetterie

- offer reference: intmeq03/22-756569

- date : 03/03/2022

job description

missions:

- il accueille les clients, les conseille sur les meilleurs itinéraires et les meilleurs prix afin de les fidéliser.

- agent de réservation, il procède à la vente des billets et les réserve à l'aide du logiciel amadeus [1].

- il réserve aussi des voitures ou des hôtels pour le lieu d'arrivée;

- l’agent de billetterie gère les réservations et la vente de billets, soit directement aux participants, soit à des intermédiaires tels que les grossistes du voyage ou les secrétaires de direction de grandes entreprises. les réservations portent sur des voyages organisés, des vols, des billets d’avion et de train,, etc. dans le cas de réservations pour des spectacles et divertissements, le billettiste pourra être employé par le gérant du lieu (salles, parcs à thème, etc.) ou par l’organisateur (producteur de concerts, etc.).

- gérer les réservations implique une multitude de tâches, parmi lesquelles : répondre aux demandes de renseignements, aider à planifier les horaires et itinéraires, percevoir les paiements, envoyer les confirmations, assurer le service après-vente en cas d’échange, de retard, de prolongation ou d’annulation. il est également responsable de la gestion de la base de données clients. lors des représentations, il est présent pour assurer la vente des billets sur place et l’accueil du public. parfois, il peut aussi s’occuper de la location des salles. enfin, il propose aux clients de se charger de services annexes, comme l’hébergement ou le taxi.

- l’agent de billetterie est un lien important entre sa société et le public. il en est l’ambassadeur, garant de la qualité du service et premier récepteur des plaintes.

work place: qatar

number of available positions: 200

requirements

degrees: 3 year university degree, bachelor ,transversal

background experience: 3 ans d expérience

sex: indifferent

age: moins de 50 ans

language: english: fluent /arabic: fluent

conditions

joining date: 31/05/2022

contract: cdd

duration contract: 9 mois

salary: 3500 qar /month

transportation: yes

accommodation: yes

meals: yes

flight ticket: yes

complementary:

si vous possédez les qualifications requises pour le poste, merci de bien vouloir déposer votre dossier de candidature auprès de l’agence anapec la plus proche en précisant le poste pour lequel vous souhaitez postuler.

la date limite de réception des candidatures: 16/03/2022