البنك الشعبي - شبكة الدار البيضاء:توظيف وكلاء تجاريين بالدار البيضاء، سطات، برشيد، المحمدية، والجديدة؛

agent commercial h/f

réseau de casablanca

description du poste

contrat:cdi

description de l'emploi

l'agent commercial au sein de la banque populaire a pour mission d'accueillir les clients en agence, de répondre à leurs demandes et de traiter directement les opérations bancaires relevant de ses compétences.

en tant qu'agent commercial, vos principales responsabilités sont les suivantes:

1- clients / services:

- assurer un accueil de qualité pour les clients en agence et contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client;

- fournir des réponses fiables et précises;

- assurer une compréhension claire des demandes et diriger efficacement les clients vers l'interlocuteur interne approprié;

- garantir le traitement fiable et rapide des opérations bancaires telles que les retraits, versements, changes et autres mouvements de compte;

- promouvoir l'utilisation des services bancaires automatisés et en ligne en assistant les clients dans leur utilisation en agence.

2- finances / couts:

- contribuer à la maîtrise des coûts d'exploitation en prenant en charge la majorité des demandes des clients en agence.

3- moyens / méthodes:

- maîtriser parfaitement tous les outils disponibles pour accéder aux données clients et pour traiter les opérations bancaires.

4- equipe / coopération:

- participer activement à la coopération efficace au sein de l'équipe et à l'amélioration continue de ses compétences.

les localités concernées par le poste sont:

- casablanca

- settat

- berrechid

- mohammedia

- el jadida

profil

profil de formation bac+3.

lieu d'affectation

2 avenue moulay rachid, casablanca

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